Оплата проходит при оформлении заказа на платёжном экране Яндекс Пэй. Для Ozon Доставки предусмотрена онлайн-оплата — оплачивать покупку в пункте выдачи или курьеру не нужно.
Для оплаты банковской картой вход в Яндекс ID не обязателен. Если войти, можно использовать сохранённые данные. Для доставки при этом нужен аккаунт Ozon — это отдельный сервис.
Когда на платёжном экране предложен Сплит, можно выбрать оплату по частям. Доступность, график платежей и все условия показываются до подтверждения. Ориентируйтесь на предложение для своего заказа.
Итог складывается из стоимости товаров и доставки, если она платная. Изменение цены на сайте после заключения договора не меняет стоимость оформленного заказа.
После оплаты предоставляется кассовый чек в установленном законом порядке. Если чек или подтверждение оплаты не найдены, сообщите нам номер заказа — поможем разобраться.
Проверьте статус операции в банке и сообщения об оформлении заказа. Если списание есть, а результат на сайте непонятен, сначала свяжитесь с нами, прежде чем платить повторно. Укажите номер заказа, если он известен, дату и сумму платежа.
Обращайтесь в GreenAurum: магазин решает вопрос с заказом и оформляет возврат платежа через Яндекс Пэй. Деньги по оплате картой или СБП возвращаются на исходную карту или счёт. Для Сплита перерасчёт проводит сервис по условиям выбранного способа оплаты.
Сроки и порядок возврата описаны на странице «Возврат и обмен». Если возврат уже оформлен, но вы его не видите, напишите нам — проверим операцию. Отражение зачисления зависит от банка и не меняет предусмотренные законом сроки исполнения требования продавцом.
Почта: greenaurumbeauty@yandex.ru
Телефон: +7 (978) 575-41-62
Для обращения не нужны полный номер карты, CVC/CVV или коды подтверждения из сообщений.